مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: بهبود مستمر خدمات
ناشر: موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی
پدیدآورنده: ورنون لوید، ایمان رکوعی، امانالله نظری
سال چاپ: 1395
قیمت چاپ: 20,000 تومان
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: طراحی خدمات
ناشر: موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی
پدیدآورنده: ورنون لوید، کالین راد، شارون تیلور
سال چاپ: 1395
قیمت چاپ: 20,000 تومان