اندازهگیری تجربه مشتری: نحوه توسعه و پیادهسازی استراتژیهای سودآور تجربه مشتری
ناشر: حجت اله دهقان
پدیدآورنده: فیلیپ کلاوس، حجتاله دهقان، صاحبعلی دهقان
سال چاپ: 1397
قیمت چاپ: 20,000 تومان
اندازهگیری تجربهی مشتری
ناشر: اتکا(وابسته به مرکز تحقیقات و نوآوری سازمان اتکا)
پدیدآورنده: فیلیپ کلاوس، رضا آقارحیمی، امیرناصر اخوان
سال چاپ: 1396
قیمت چاپ: 20,000 تومان