مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: راهبرد خدمت
ناشر: موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی
پدیدآورنده: محمدرضا کریمیقهرودی، ایمان رکوعی، مریم رضایی
سال چاپ: 1395
قیمت چاپ: 20,000 تومان
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: بهبود مستمر خدمات
ناشر: موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی
پدیدآورنده: ورنون لوید، ایمان رکوعی، امانالله نظری
سال چاپ: 1395
قیمت چاپ: 20,000 تومان
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: طراحی خدمات
ناشر: موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی
پدیدآورنده: ورنون لوید، کالین راد، شارون تیلور
سال چاپ: 1395
قیمت چاپ: 20,000 تومان
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: انتقال خدمات
ناشر: موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی
پدیدآورنده: شرلی لیسی، علیاصغر طیبی، ایمان رکوعی
سال چاپ: 1395
قیمت چاپ: 20,000 تومان