تکنیکهای ارائه خدمات به مشتریان الکترونیکی: مجموعهای از نکات و راهنماییهای عملی و کاربردی ...
نوبت چاپ: 1
ناشر: اندیشه آریا (وابسته به موسسه پژواک اندیشه آریا)
پدیدآورنده:
مایکل اپلگارث،
آدریان کاتریح،
کیت پاسنر
سال چاپ: 1386
قیمت چاپ: 1,800 تومان
