سبد سفارش شما خالی است!

مولف این کتاب، شیوه‌های دست‌یابی به رفتار قاطعانه را در یازده گام تشریح می‌کند .در سه گام نخستین، مخاطب با معیارهای رفتار قاطعانه، برخی وجوه شخصیتی و رفتاری خود، نیز میزان تطابق این وجوه با معیارهای مد نظر آشنا می‌شود و در پی آن به علل و ریشه رفتارهای فعلی خود پی می‌برد .گام‌های چهارم تا هشتم به آموزش رشد و تثبیت قاطعیت در فرد اختصاص دارد و در سه گام آخر مولف نشان می‌دهد که فرد چگونه می‌تواند رفتار قاطعانه خود را بر سایرین تعمیم بخشد .