مدیر افزار: دانستنیهای کاربردی تجارت، بازرگانی و خدمات
پژوهشی است در مورد اصول بازاریابی و مدیریت بازار و ارتباط با مشتری. در این کتاب روشهایی که باعث فروش بیشتر یک شرکت و جذب مشتری میشود بیان شده و راههای تبلیغات در بازاریابی بررسی میگردد. نگارنده ایدههایی برای تجارت سودآور و راههای مدیریت بازار ارایه میکند و تکنیکهای روانشناسی که باعث فروش بیشتر و موفقیت در کسب اعتماد مشتریان میشود را مطرح مینماید. وی نوع ارتباط با مشتری و تبلیغات درست را از عوامل مهم بازاریابی و افزایش فروش و سود ارزیابی کرده و نه گام طلایی برای جذب مشتری و افزایش صادرات معرفی مینماید. نویسنده بازاریابی الکترونیک و اصول مربوط به آن را نیز شرح میدهد.