سبد سفارش شما خالی است!

هر فصل از کتاب حاوی چندین توصیه و هر توصیه مشتمل بر توضیحات مختصری است. برای نمونه :((هدیه‌ای بدهید))، ((کار را به طور متفاوت انجام دهید))، ((مشتریان خود را تقویت کنید))، ((اطلاعات فراهم کنید))، ((به واکنش‌های اطراف خود توجه کنید))، ((اظهار نظرهای منفی را به حداقل برسانید)) و ((موضوع را درست درک کنید)) .