سبد سفارش شما خالی است!

مهارت‌های ارتباطی به عنوان مجموعه‌ای از فنون کاربردی برای برقراری ارتباط مؤثر و کاستن از احتمال سوءتفاهم در مناسبات اجتماعی، حلقه آخر زنجیره فعالیت‌هایی است که یک سازمان را در کارش موفق می‌کند. کتاب حاضر برای کمک به کتابداران و دانشجویان کتابداری تدوین شده است. رفتار و گفتار حرفه‌ای همان است که اصول و موازین اخلاق حرفه‌ای از ما می‌طلبد. رعایت اصول و به کار بستن ظرایفی که در این کتاب پیشنهاد شده، بخشی از رفتار حرفه‌ای است.