سبد سفارش شما خالی است!

"ویلیام بی. گردیکانست، استاد ارتباط گفتاری در دانشگاه ایالتی کالیفرنیا واقع در فولرتون است.... توجه اصلی او در این کتاب ارائه و بسط نظریه‌ای برای تبیین ارتباط کارآمد بین فردی و بین گروهی و کاربست آن برای کمک به ارتباط با اعضای دیگر گروه‌هاست". موضوعات اصلی کتاب عبارت‌اند از: "ارتباط با غریبه‌ها"، "درک تفاوت‌های گروهی"، "انتظارات ما از غریبه‌ها"، "تبادل پیام با غربیه‌ها"، "پیام دهنده قابل"، و "کاربرد دانش و مهارت".