راه و روش فرد
نویسنده در کتاب با بیان زندگی و کار شخصیتی به نام "فرد" شیوههای عشق و موفقیت در کار را مطرح میسازد وی حکایت "فرد"، پستچی پرشوری را بازگو میکند که به کارش عشق میورزد و برای افرادی که به آنان خدمت میکند، ارزش والای انسانی قایل است. به همین دلیل، او برای تحویل دادن نامه، گاه مسافتهای طولانی اضافی میپیماید و در این مسیر، دیگر خانهها را به دقت از نظر میگذراند و با کسانی که در راه میبیند همچون دوست رفتار میکند. او این کار را فرصتی میداند برای ایجاد تفاهم و تعامل در زندگی کسانی که به آنان خدمت میکند. در کتاب، همچنین، این نکته بیان میشود که موفقیت افراد بر روابط اجتماعی ساخته میشود. نیز افراد بر ارزشی که برای دیگران قائلند، پیوسته بیفزایند، و پیوسته در پی بازآفرینی خود باشند.