سبد سفارش شما خالی است!

در بیست و ششمین شماره از کتاب‌های مدیریتی انجمن مدیریت انگلستان تحت عنوان "فن ارتباطات در مدیریت "و موضوع روابط درون سازمانی و برون سازمانی در سطوح مختلف شرح داده شده افزون بر آن ;روش‌های غلبه بر موانعی که در این راه پیش می‌آید، به دست داده می‌شود .نگارنده فرآیندی مرحله به مرحله را برای دست‌یابی به موفقیت مطرح می‌سازد که عبارت‌اند از1 :ـ شناخت نیاز به برقراری ارتباط2 ;ـ موانع موجود بر سر راه برقراری ارتباط3 ;ـ روش‌ها و رسانه‌ها ; 4ـ مشتری مداری5 ;ـ توجه به کارکنان، طرف‌های ذینفع و فرآیند6 ;ـ مداومت در گفت و شنود .