رویارویی با افراد ناهنجار (چگونه از ناهنجارترین آدمها دوستان خوب بسازیم)
روابط بین اشخاص / ارتباط بین اشخاص / روانشناسی صنعتی
در نوشتار حاضر، عناصر اصلی ارتباط موثر، همچنین شیوههای برقراری ارتباط موثر با این موضوعات معرفی و تشریح میشود :((شناخت افرادی که نمیتوانید تحمل کنید))، ((راز بقا توسط ارتباط ماهرانه)) و ((بهترین را از افراد در بدترین حالتشان بیرون آورید)) .فصلهای مختلف کتاب بهصورت وقایع، حوادث و آزمایشهای ساختگی عنوان شده، و در پایان هر مبحث، نتیجهگیری آن آمده است .