سبد سفارش شما خالی است!

موضوع این کتاب، تبیین شیوه‌های مشتری‌شناسی، به دست آوردن رضایت مشتری، و موفقیت در کسب و کار است. کتاب حاضر، با هدف تقویت علمی فعالان بخش فروش و فروشندگی تدوین گردیده است. نگارنده، در این نوشتار به آموزش شیوه‌های فروشندگی، تبیین ویژگی‌های فروشگاه‌های زنجیره‌ای و اصناف، و شرح تجربه‌های برخی فروشندگان موفق با تأکید بر فرهنگ غنی ایران پرداخته است.