سبد سفارش شما خالی است!

کتاب حاضر، پژوهشی از نوع کاربردی است که در آن از ابزار پرسشنامه جهت جمع‌آوری اطلاعات استفاده شده است و پایایی پرسشنامه‌های مذکور از طریق آلفای کرونباخ محاسبه گردیده است. این پژوهش با هدف بررسی میزان فایده موردانتظار مشتری در خرید محصولات انجام شده است. مؤلف بیان می‌دارد که در سال‌های اخیر، مفهوم ارزش مورد انتظار مشتری در استراتژی‌ها و ادبیات نظری بازاریابی به‌طور فزاینده‌ای مورد استفاده قرار گرفته است.