سبد سفارش شما خالی است!

فروشنده‌ای که توانایی برقراری ارتباط با مشتریان را دارد، فروشندۀ موفق است. طی سال‌های متمادی، فروشندگان موفق، چنین کاری را در ملاقات‌های رو در روی متعدد انجام داده‌اند. امروزه با توجه به وقت مشتریان، افزایش هزینه‌ و عدم تمایل به رفت و آمد، توانایی شرکت‌ها برای ملاقات واقعی با مشتریان به حداقل رسیده است. مهم‌ترین ابزار فروش در دنیای پرتلاش امروز، "تماس تلفنی" است. ایجاد رابطۀ نزدیک فوری، ایجاد شور و اشتیاق کسب و کار، کنترل نوسان صدا، گوش کردن و تفکر عمیق به مفاهیم و اتمام کار از طریق تلفن، از جمله مزایای فروش تلفنی هستند. بنابرین هر فرد حرفه‌ای در کار فروش، باید یک دفتر فروش تلفنی برای ایجاد فروش‌های بیش‌تر وجود داشته باشد. در کتاب حاضر مطالبی در باب فروش تلفنی، مدیریت فروش موفق، مزایای فروش تلفنی، برنامه‌ریزی برای موفقیت، خصوصیات فروشندۀ موفق (دقیق بودن، مهربان بودن و شیوایی سخن...)، تشخیص نوع مشتری از پشت تلفن و... بیان شده است.