سبد سفارش شما خالی است!

مذاکره، عمل یا فرآیند گفت‌وگو با دیگری برای دست‌یابی به توافق بر سر مساله‌ای است. به عبارت دیگر گفت‌وگویی که هدف آن دست‌یابی به یک توافق باشد، مذاکره نامیده می‌شود. مذاکره کردن فضای مناسبی را برای حل مشکلات خانوادگی، سازمانی و اجتماعی فراهم می‌کند که مهم‌ترین پایۀ آن، شناخت درست و بازنگری است. افرادی می‌توانند اهل مذاکره باشند که هم حاضر به بازنگری و هم قادر به دیدن دنیای غیر از خویش باشند. بی‌تردید یکی از بارزترین ویژگی‌های جامعۀ متمدن، امکان برقراری گفت‌وگو و مذاکره است. هرجا که گفت‌وگو و مذاکره جریان نداشته باشد اثری از تفاهم نمی‌توان یافت. زیستن در تفاهم، چه در خانواده و چه در جامعه، نشانه‌ای از سلامت فکری و روانی است. از این رو مذاکره و مبادلۀ قانونمند افکار و احساسات راهی به سوی دست‌یابی به تفاهم و در نتیجه آرامش است.