راهنمای فروش موفق: 20 درس برای اینکه هم اکنون فروشی را آغاز کرده و به انجام برسانید
فروشندگی - دستنامهها
کتاب حاضر، شامل بیست مهارت کاربردی در فرآیند فروش مؤفق است. برخی از آن مهارتها عبارتند از: ارتباط با مشریان، ایجاد گفتوگو، آمادهسازی، استراتژی پرسش، گوش دادن مؤثر، تجزیه و تحلیل رقیبان و... . همچنین نویسنده در کتاب دربارة نحوة کاربرد هر یک از مهارتها در عرصة فروش مطالبی دربارة بررسی و بازبینی بازخوردهای مشتری، اعتبار بخشیدن به فرصتهای پیش آمده و نحوة تجربهاندوزی در برخورد با مشتریان در کتاب آورده شده است.