مدیریت افراد دشوار در زندگی و محیط کار
کارکنان ناسازگار
کتاب حاضر، به بررسی افراد دشوار در شرایط مختلف پرداخته و بر اساس این شرایط افراد دشوار را تقسیمبندی کرده است و سپس از هر دسته نمونههایی را ارائه کرده تا خواننده بتواند متناسب با شرایطی که پیش میآید، راهحل عملی را پیدا کند. این کتاب از سه بخش تشکیل شده است. بخش اول به خواننده کمک میکند تا فرد دشوار را بشناسید. بخش دوم به خواننده میگوید که چگونه با فرد دشوار در شرایط مختلف زندگی رفتار کند و بخش سوم راهنمایی برای رفتار با کارکنان دشوار و همچنین مدیریت شرایط در محیط کار است.