سبد سفارش شما خالی است!

عملکرد یکی از مفاهیم بنیادین در مدیریت محسوب می‌شود؛ چرا که بسیاری از وظایف مدیریت بر اساس آن شکل می‌گیرد. موفقیت و بقای سازمان به عملکرد آن وابسته است. اندازه‌گیری عملکرد از این جهت که عملکرد سیستم را پایش می‌نماید و چگونگی پیاده‌سازی استراتژی‌های سازمان را نشان می‌دهد، بسیار بااهمیت است. ارزیابی عملکرد، نقش بااهمیتی را در برنامه‌ریزی و کنترل سازمان ایفا می‌کند. در این کتاب تلاش شده است تا با ارائة مدل‌ها و روش‌های ارزیابی عملکرد، استفاده از منابع دست‌اول بر اساس یافته‌های پژوهشی، و ارائة آخرین دستاوردهای علمی در این زمینه، نیاز مخاطبان اجرایی به موضوعات مختلف مرتبط با ارزیابی عملکرد پاسخ داده شود. برخی از عنوان‌های مباحث کتاب عبارت‌اند از: موانع پیاده‌سازی سیستم‌های اندازه‌گیری عملکرد و دسته‌بندی مدل‌های آن، فرایند توسعة معیارهای عملکرد، مدل‌های طراحی سیستم، مناظر کارت امتیازی متوازن، الزامات شاخص‌های اندازه‌گیری عملکرد، متدلوژی توسعة کارت امتیازی متوازن، مدل‌های تعالی‌سازمانی، و ارزیابی عملکرد در سازمان دولتی.