اصول مدیریت بخش اورژانس
بیمارستانها - مدیریت
کار کردن در بخش اورژانس، خطرات زیادی را برای پزشکان، پرستاران و کارکنان به همراه دارد. هر بخش اورژانس باید دفتری برای ثبت و گزارش حوادث داشته باشد. استفاده از مامورین امنیتی در ورودی بخش، تا حد زیادی به کاهش بروز حوادث خشونتبار کمک خواهد کرد. پزشک اورژانس باید به آموزش کارکنان در زمینۀ شناسایی موقعیتهای خطرناک و بیماران متخاصم بپردازد و چگونگی کاهش تشنجات محیط و اعمال مهار را به آنها تعلیم دهد. نویسنده در کتاب حاضر، مباحثی چون طراحی فضای فیزیکی در بخش اورژانس، راهاندازی سیستم تریاژ، ارتباط با بیمار، واحد درمان سریع در بخش اورژانس، تعیین تکلیف بیماران، ترخیص از بخش اورژانس، و مرگ در بخش اورژانس را بررسی کرده است. مستندسازی اطلاعات پزشکی، تعیین خطمشیها، و سیستم مدیریت شکایات و مدیریت بخشهای اورژانس پر از ازدحام، از دیگر مباحث کتاب است.