سبد سفارش شما خالی است!

در جهان امروز که روابط انسان‌ها شدیدا تحت تأثیر ابزارهای نوین ارتباطی، هویت مجازی به خود گرفته و تا حد زیادی عمق عاطفی و روح احساسی خود را از دست داده، مهارت‌های ارتباطی و آگاهی از ظرایف و زوایای مبهم ارتباطات به عنوان اساس و محور ارتباطات انسانی، در بهبود انواع روابط فردی، اجتماعی و سازمانی از اهمیت و نقش خارق‌العاده‌ای برخوردار است. این مهارت‌ها در ارتباطات انسانی برای انتقال و تبادل مناسب و مؤثر علائم و اطلاعات، فهم افکار و احساسات، تغییر رفتار فرد و جامعه، ایجاد زمینه‌های مشترک و کاهش تنش‌های ارتباطی بسیار ارزشمند هستند. در کتاب حاضر تلاش شده تا اصول ارتباطات کلامی تحلیل و تبیین شود.