سبد سفارش شما خالی است!

در کتاب حاضر نگارنده در پنج فصل به بیان مهارت‌ها و فنون اساسی فروش می‌پردازد. فصل اول شامل خلاصه‌ای از کل کتاب، فصل دوم فرآیند اصلی فروش، فصل سوم نُه مهارت اساسی فروش و در فصل چهارم سه مدل اصلی در فروش ارائه شده است و درنهایت در فصل پنجم بر حفظ ارتباط با مشتریان از طریق تکنیک‌های ارائه شده تأکید شده است. نگارنده بیان می‌دارد که در دنیای امروز افزایش تعداد تولیدکنندگان و تنوع محصولات که منجر به افزایش قدرت انتخاب مردم شده است، مدیریت فروش را قدری دشوارتر کرده به‌طوری‌که داشتن یک فرآیند موفق فروش، شاید مهم‌تر از فرآیند تولید شده باشد.