هوش هیجانی و سبکهای مدیریت تعارض
هوش هیجانی / مدیریت تعارض
در کتاب حاضر، نگارنده به بررسی رابطه بین هوش هیجانی با سبکهای مدیریت تعارض کارکنان میپردازد. نتایج بررسی این کتاب نشان میدهد که، با افزایش میزان هوش هیجانی کارکنان، احتمال استفاده از مدیریت تعارض کاهش مییابد و برعکس. همچنین مشخص گردیده که بین راهبردهای مدیریت تعارض سازمانی و هوش هیجانی همبستگی معکوس و معنیداری وجود دارد.