ارزیابی متوازن: ابزار نوین ارزیابی عملکرد سازمانها
بهرهوری صنعتی - اندازهگیری / کیفیت فراگیر - مدیریت - ارزشیابی / کارآمدی سازمانی - ارزشیابی / عملکرد - ارزشیابی
یکی از مباحث مهمی که در رویکردهای نوین ارزیابی عملکرد سازمان مطرح میشود، بررسی کارایی فعالیتها و فرایندهای سازمانی، توأم با کنترل اثربخشی سازمان در رسیدن به اهداف بلندمدت و راهبردهای آن است. روش ارزیابی متوازن ابزاری جهت کمک به تحقق استراتژی است. این روش چشمانداز و استراتژی سازمان را به اهداف کلی، سنجههای مربوط، اهداف کمی و برنامهها و ابتکارات اجرایی جهت تحقق آنها ترجمه میکند. در کتاب حاضر این روش مورد ارزیابی و بررسی قرار گرفته است.