ابزارهای بهینهکاوی برای سرآمدی (EFQM)
کتاب حاضر که برای مدیران کسب و کار، مالکان فرآیند، هماهنگ کنندگان فعالیتهای بهینهکاوی و اعضای تیم بهینهکاوی، تدوین شده، شرح چگونگی انجام بهینهکاوی، انواع آن، نظام نامهی برگزیدهی بهینهکاوی، نگاه کلی به این فرآیند به همراه معرفی نمونه ابزارهای بهینهکاوی است. گفتنی است "بهینهکاوی، یکی از رویکردهایی است که هر سازمانی را در تنظیم اهداف مبتنی بر برترین یافتههای دیگران توانمند میکند، نیز چگونگی رسیدن دیگران به عملکردهای ممتاز را معرفی میکند".