سبد سفارش شما خالی است!

مطالعه این کتاب، علاوه بر دانشجویان رشته‌های مدیریت، مدیریت بازرگانی و سایر رشته‌های مرتبط، به همه مدیران و دست‌اندرکاران شرکت‌ها و یا سازمان‌هایی که خواهان درک چگونگی ارتباط با مشتری جهت بالا بردن کیفیت خدمات و تولیدات خود هستند، توصیه می‌گردد، تا به این طریق سازمان‌ها و شرکت‌ها با بررسی روش‌های مختلف جذب و حفظ مشتریان می‌توانند بهترین راه ارتباط با آن‌ها را انتخاب کنند و همچنین براساس دانشی که درباره مشتریان خود کسب کنند خدمات منحصربه‌فردتری را به هر یک ارائه دهند.