ارزشیابی
در این مجموعه تکنیکهایی به منظور آشنایی بیشتر با ساختار و نحوه انجام مصاحبههای ارزشیابی فراهم آمدهاست. عناوین برخی از مطالب کتاب عبارتاند از: بخشنامه اداری، مصاحبه قبل از ارزشیابی، ثبت وقایع ارزشیابی، ساختارسازی ارزشیابی و طرح دستور کار، رو نکردن نقاط ضعف در ارزشیابی و ...