سبد سفارش شما خالی است!

مقالات عرضه شده در پنجمین نشست اروپایی((مدیریت ارشد و کیفیت)) در این مجموعه گردآمده است .این نشست تحت عنوان((مدیریت کیفیت فراگیر)) در تاریخ‌های 9و 10 سپتامبر 1991در سوئیس برگزار گردید .در این نشست جایگاه و فرایند مدیریت کیفیت در ایالات متحده، اروپا و ژاپن بررسی و تبیین شده است .عناوین مقالات و نویسندگان آن بدین قرار است :((نگرشی ساختاری به مدیریت کیفیت فراگیر/ ((Hans Dieter Seyhezzi، ((راه رسیدن به TQMمفاهیم پایه/ ((A.Blanton Godfrey، ((نگرشی مدیریتی به اجرای عملی :کیفیت فرایند کار/ ((Gabriel A.Pall، ((تجارب اخیر در تدبیر کیفیت فرایند کار/ ((Gabriel A.Pall، ((سیستم‌های کیفیت/ ((Hans Dieter Seyhezzi، ((نقش مدیران کیفیت/ ((Horst Fuhr، ((مدیریت کیفیت اروپایی/ ((Ham Kees J.Vanو ((طریقه اروپایی ((Hans Dieter Seyhezzi /TQM گفتنی است در این کتاب اسامی نویسندگان مقالات به زبان انگلیسی آورده شده است .