مهارتهای برقراری ارتباط موثر: در خانواده، جامعه و محیط کار
مهارتهای اجتماعی / ارتباط بین اشخاص
به نظر میرسد که همه افراد یا بیشتر آنها در برقراری ارتباط دچار مشکل هستند، به ویژه ارتباط مؤثر. البته این میتواند بسته به موقعیتی باشد که در آن قرار دارند. این کتاب برای کمک به رهایی افراد از مشکلات ارتباطی در موقعیتها و زمینههای مختلف نظیر محیط کار، خانواده و اجتماع است. قبل از هر چیز، باید بدانیم که همه ما موجوداتی اجتماعی هستیم؛ بنابراین، مهم است که درک کنیم چگونه ارتباط در سطح ذهنی ما عمل میکند. نویسنده در این کتاب، به سطوح ارتباط، هنر اقناع یا متقاعد سازی، مدیریت گفتگو، اهمیت همدلی، مهارت کلامی، حفظ مخاطب، ارتباط مؤثر و سخنوری پرداخته است.