سبد سفارش شما خالی است!

مدیریت تعارض، اختلاف بین اشخاص از منظر روان‌شناسی صنعتی، موضوع نوشتار حاضر است. نگارنده ضمن معرفی افراد مشکل‌دار، اشتباهات رایج در موقعیت‌های شغلی را بیان کرده و راه‌هایی را برای غلبه بر مشکلات و رسیدن به موقعیت بهتر شغلی توضیح داده است. همچنین نکات مختلفی دربارة سیاست سازمانی، کنارآمدن با رئیس سختگیر، برخورد با تهدید یا مزاحمت و برخورد با تبعیض گنجانده است. در پایان نیز بحث‌هایی دربارة مدیریت رفتار اعتیادآمیز و مدیریت عملکرد ضعیف و چگونگی غلبه بر آنها عرضه کرده است.