سبد سفارش شما خالی است!

در کتاب حاضر، سلسله‌مراتب نیازها، مکانیزم های دفاعی، خطاهای شناختی، تحلیل روابط متقابل، بازی‌ها، مهارت‌های ارتباط مؤثر، قواعد پایه در ارتباطات به‌طور کامل تشریح می‌شوند.