چگونه باید دید؟ ترسیم جریان ارزش برای ایجاد ارزش و رفع ضایعات
در کتاب تصریح شده است: "در دنیای رقابتی قرن امروز، "کیفیت" با مفهوم جدیدی به نام "تولید ناب" عجین شده است که شناخت ابعاد آن ازا همیت زیادی برخوردار میباشد... در تولید ناب ابتدا شرکت (واحد تولیدی ـ صنعتی) خود را در مقایسهای با دیگر رقبا از نظر بهرهوری، کیفیت، تنوع محصول و عمر مدلها، سهم بازار و.... بر اساس فاکتورهای کمی مانند ساعات کار، عیوب، مونتاژ، ابعاد، متوسط موجودی، میزان ساختپذیری و.... مورد مقایسه قرار میدهد... در واقع در این مرحله شرکت میتواند عملکرد خود را ارزیابی نموده و دریابد که در رقابت منطقهای و جهانی در چه مرتبهای قرار میگیرد. پس از آن نیاز به تغییر و اصلاح با دیگردیسی ناب آغاز میشود که مستلزم دانش و روشهای خاصی است.... اما آن چه به عنوان یک الزام اساسی میبایست بر روی آن تاکید گردد، "چگونه دیدن" یا "روشمند دیدن" است که بدون دست یابی و نهادینه ساختن آن، اجرای روشهای تولید ناب دستاوردی نخواهد داشت.... در این فرایند فرد در یک دگردیسی فرهنگی، بر ضرورت تغییر از "خود" وقوف خواهد یافت در غیر این صورت امکان حرکت تولید ناب وجود ندارد...". در نوشتار حاضر فرایند تولید ناب و مراحل آن تشریح گردیده است.