سبد سفارش شما خالی است!

هدف کتاب حاضر، گفتگو در این خصوص است که رهبری افراد در بحبوحه بی‌نظمی، بی‌ثباتی و پیچیدگی، به علت ماهیت فعلی جامعه کنونی، چالش اصلی برای سازمان‌های خدمات عمومی به شمار می‌رود. این چالش مدیریتی، با ساختارها و استراتژی‌ها کمتر سروکار دارد تا با سرشت انسان‌ها و عکس‌العمل‌های غریزی‌مان نسبت به تغییر و نسبت به کسانی که تغییر را رهبری می‌کنند. هدف از این کتاب توصیف روشی برای مدیران خدمات عمومی برای رهبری تغییرات نابسامان و بی‌نظم است.