سبد سفارش شما خالی است!

آهنگ تغییرات، هر روز شتاب بیشتری می‌گیرد و سازمان‌ها با انبوهی از چالش‌ها مواجه می‌شوند. سازمان‌ها برای دستیابی به سطوح مؤثر و کارآمد مسأله‌گشایی خلاق و نوآوری، باید خلاقیت گروه‌های کار و کارکنان خود را بهبود بخشند و فضای سازمانی مناسبی برای خلاقیت و نوآوری فراهم کنند. یکی از راه‌های نوآوری، حل خلاق مسأله و ارتقای بهره‌وری، یادگیری مستمر و کاربست فرایندها و روش‌های خلاقیت و حل مسأله است. در کتاب حاضر برنامه‌ریزی و مهندسی ارزش با تأکید بر خدمات مورد مطالعه قرار گرفته است.