هنر گفتگو با هر کس در هر جا: مهارتهای لازم برای موفقیت در شرایط مختلف
ارتباط بین اشخاص
موثرترین خصیصهی منحصر به فردی که موجب موفقیت در هر گفتوگویی میشود، توانایی افراد در نشان دادن قدردانی از طرف مقابل و تعریف و تمجید از اوست. این امر باعث میشود که فرد در نظر همه عزیز و دوستداشتنی باشد و همهی این موارد به هنر گفتوگو با افراد در شرایط مختلف بستگی دارد. در این راستا، نگارنده در کتاب حاضر به بیان چگونگی گفتوگو در موقعیتهای مختلف، توصیههایی در خصوص آنچه باید گفت و آنچه نباید گفته شود میپردازد و همچنین راهبردهایی را برای دستیابی به گفتوگویی موفق بیان میکند. افزون بر این نحوهی گوش فرادادن موفقیتآمیز، گفتوگو با هرکس در محیط کار، جلسات و کنفرانسها، و... را بیان میکند.