سبد سفارش شما خالی است!

کتاب حاضر به مدیران بخش‌های دولتی، خصوصی و سازمان‌ها به‌ویژه بانک‌های دولتی و خصوصی، مسئولین مالی و اداری نهادها جهت پیشبرد اهداف توصیه می‌شود. نظریه‌پردازان مدیریت و مدیران نامور، به نوآوری به‌عنوان چیزی بیش از یک موضوع موردعلاقه خود، پرداخته‌اند. به عقیده آن‌ها، نوآوری، نقشی حیاتی در تأمین و نگهداری مزیت رقابتی در بانک‌ها دارد. انواع نوآوری در بانک عبارت از نوآوری در ساختار، خدمات و نحوه نگرش همکاران است. نوآوری در خدمات می‌تواند در 4 بعد به خدمت جدید، تعامل با مشتری، تحویل خدمت و تکنولوژی، روی دهد.