سبد سفارش شما خالی است!

مباحث این کتاب در باب عوامل بهره‌وری وکیفیت است که نویسنده سعی دارد عوامل موثر در بهره‌وری، کیفیت و عملکرد سازمانی به خصوص اجزای رفتاری و همچنین نشانه‌ها و علت‌های اساسی و مسائل بهره‌وری و کیفیت را نشان دهد. وی همچنین راه‌کارهایی را برای مشکلات بهره‌وری و کیفیت در عمل، نشانه‌های کلیدی فضای عملیاتی و حل مسائل بهره‌وری و کیفیت عرضه می‌کند.