بررسی و تحلیل عملکرد شعب دیوان عدالت اداری (با استفاده از رویکرد کارت امتیازی متوازن) در بازه زمانی شش ماهه اول سال 91
دیوان عدالت اداری - ارزشیابی / دادگاههای اداری - ایران - ارزشیابی - نمونهپژوهی
در کتاب حاضر، عملکرد شعب دیوان عدالت اداری با استفاده از رویکرد کارت امتیازی متوازن در بازه زمانی شش ماهه اول سال 1391 بررسی و تحلیل شده است. مباحث این اثر در چهار فصل تدوین یافته است. ابتدا مفهوم اندازهگیری و ارزیابی عملکرد بیان شده است. سپس کارایی تعریف شده و انواع کارایی مانند کارایی داخلی، خارجی، فنی، تخصیصی، اقتصادی، ظرفیت و ... تشریح شده است. در ادامه پیشینه، مفهوم، سطوح و انواع بهرهوری بیان شده است. در بخش بعدی، الگوهای نوین ارزیابی عملکرد در سازمانها بررسی شده است. روشهای مورد استفاده در تحقیق، توصیف نتایج بهرهوری و ... از جمله دیگر مباحث این کتاب است.