پارادایمهای عملکرد خدمات شهری در شهرداری تهران
شهرداری - ایران - تهران - ارزشیابی / کارت امتیازی متوازن (مدیریت) - ایران - تهران / خدمات شهری - ایران - تهران - ارزشیابی
همه سازمانها چون معاونت شهرسازی شهرداری تهران برای توسعه، رشد و پایداری به نوعی سیستم ارزیابی عملکرد اثربخش نیاز دارند. روش «کارت امتیازی متوازن کانجی» برای ارزیابی عملکرد در شهرداری مورد استفاده قرار گرفته است. در این پژوهش با بیان برنامه افق چشمانداز 1404 تهران در بهبود کیفیت شهر و شهرسازی، مدل کارت امتیازی متوازن معرفی و نظام ارزیابی عملکرد معاونت اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران بررسی و نتایج حاصل از کاربرد کارت امتیازی، ارائه میگردد.