سبد سفارش شما خالی است!

ما در دنیایی زندگی می‌کنیم که تحت تأثیر عصر ارتباطات به آن دهکده جهانی لقب داده‌اند و به طور طبیعی دائما در حال تغییر و تحول است. پیشرفت‌های عظیم و شگفت‌آور علم و تکنولوژی، نظام‌های اداری را به سرعت در مسیر تحول قرار داده است، تا جایی‌که این تغییر و تحول دیگر جزئی از آن‌ها شده است. تحول اداری که در این کتاب مورد بحث است، عبارت است از سازمان‌دهی بر مبنای فرایند، ساده‌سازی فرایندها، یکپارچه‌سازی فرایندها، تفکیک فرایندهای همنام بر اساس حجم کار و نیز استفاده گسترده از فناوری اطلاعات در جهت تحول سازمانی.