سبد سفارش شما خالی است!

کتاب حاضر در هشت فصل گردآوری شده و موضوعات گسترده‌ای را در باب رفتار مشتریان و تأثیر آن در بازاریابی مورد بررسی قرار داده است. از چگونگی استفاده از کانال‌های ارتباطی گرفته تا کمک به انتخاب شدن در میان یکی از برندهای تجاری برتر برای مشتریان خود، به تفصیل به مباحثی از قبیل گردآوری اطلاعات و استفاده از فناوری پرداخته شده که برای رقابت در این دنیای متکی بر فناوری به آن نیاز دارید و همچنین بخشی از کتاب صرف صحبت درباره مباحث جذب نیرو، انگیزه بخشی به یک گروه و بازاریابی شده است.