مدیریت نوین بازاریابی و رفتار مشتری
بازاریابی / مشتریشناسی / بازاریابی - مدیریت / مصرفکنندگان - رضایت
مبادله بازاریابی زمانی پدیدار میشود که افراد جامعه بر آن شوند تا نیازها و خواستههای خود را از طریق مبادله ارضا کنند. کتاب حاضر درصدد است تا ابتدا مفاهیم و مبانی بازاریابی را توضیح دهد و سپس الگوهای رفتار مصرفکننده و نیز تصمیمگیری و عوامل مؤثر بر آن را تشریح کند. در ادامه رویکرد بازاریابی رابطهمند را معرفی میکند. بحث مدیریت برند نیز نهاییترین بخش کتاب است که در آخر کتاب به صورت مبسوط توضیح داده شده است.