کیفیت زندگی کاری (ضرورت بالندگی کارکنان در سازمانها)
«کیفیت زندگی کاری» فرایندی از تصمیمگیری مشترک، همکاری و سازش متقابل میان مدیریت و کارکنان و هدف آن تغییر شرایط کار به گونهای است که کارکنان مشارکت بیشتری در کار داشته باشند و منافع بیشتری از شغل سازمانی کسب نمایند. نگارنده در کتاب حاضر نخست با تعریف کیفیت، شش دیدگاه مهم کیفیت را مطرح و سپس سطوح کیفیت و سلسلهمراتب رویههای کیفیت را بررسی کرده است. مباحث بعدی کتاب بدینقرار است: مدیریت کیفیت جامعه (TQM) و استقرار کارکرد کیفیت (QFD) به عنوان مشهورترین نظریههای کیفیت، مدیریت منابع انسانی در ارتقای کیفیت، انواع تعالی سازمانی نهضتهای بهبود کیفیت، کیفیت زندگی کاری و دیدگاههای مطرح در این زمینه، استراتژیها و برنامههای بهبود کیفیت زندگی کاری، نقش کیفیت زندگی کاری در بهرهوری سازمان و کارکنان، و کیفیت زندگی کاری و طراحی مشاغل.