سبد سفارش شما خالی است!

کتاب حاضر در سه فصل سامان گرفته است: فصل اول با عنوان ارتباطات چیست؟ به موضوعاتی مانند: تعریف ارتباطات، رویکردهای مطالعه ارتباطات، شبکه‌های متنوع ارتباطات، انواع ارتباطات و موانع ارتباطات می‌پردازد. در فصل دوم، با عنوان «چرا به ارتباطات نیازمندیم؟»، این موضوعات مورد بحث و بررسی قرار گرفته است: اهمیت و ضرورت ارتباطات سازمانی، ویژگی‌های ارتباطات سازمانی، اهداف ارتباطات در سازمان و دلایل برقراری ارتباط. موضوعات فصل سوم با عنوان: چگونه ارتباطات را بکار بگیریم؟ بدین قرار است: فرایند ارتباطات، الگوهای ارتباطی، روش‌های برقراری ارتباط، روش‌های بهبود ارتباطات، اصول ایجاد ارتباط اثربخش و الگوی بهبود ارتباطات. پایان‌بخش کتاب، بخش خودآزمایی، فهرست منابع مأخذ، فهرست نمودارها و جداول است.