سبد سفارش شما خالی است!

نویسنده در این کتاب بهترین اندیشه‌ها و مهارت‌های عملی که برای به دست آوردن نتایج عالی از شرایط سخت رقابتی بازار توسط مدیران اجرایی رده بالای شرکت‌های موجود در بیش از 52 کشور به کار رفته است را در اختیار مخاطبان قرار می‌دهد. هفت خصوصیت رهبری، روش «گاسپا»، استراتژی کیفیت خدمات، منابع نوآوری، راه‌های گسترش سازمانی، تکنیک‌های تصمیم‌گیری و... از مباحث کتاب است.