سبد سفارش شما خالی است!

کتاب حاضر با هدف بررسی روابط کارکنان و سازمان‌ها به‌منظور دستیابی به کیفیت در دو بخش به نگارش درآمده است. بخش اول شامل پنج فصل است که در فصل اول با تعریف کیفیت آغاز شده و به بیان 6 دیدگاه و فلسفه مهم کیفیت می‌پردازد. در فصل دوم سطوح کیفیت مطرح شده است همچنین تاریخچه کیفیت به‌طور مختصر بیان شده. در فصل سوم مفاهیم اساسی کیفیت و در ادامه در فصل چهارم ابعاد مختلف و نقش‌های اساسی مدیریت منابع انسانی در ارتقاء سطح کیفیت بررسی شده است. در فصل پنجم انواع مدل‌های تعالی سازمانی و نهضت‌های بهبود کیفیت مورد بحث و بررسی قرار گرفته است. بخش دوم این کتاب در چهار فصل تنظیم شده، فصل ششم با تعریف کیفیت زندگی کاری آغاز می‌شود در ادامه استراتژی‌ها و برنامه‌های بهبود کیفیت زندگی کاری بیان شده و به دنبال آن در فصل‌های بعدی به نقش کیفیت زندگی کاری در بهره‌وری سازمان و کارکنان آن پرداخته شده است و نهایتاً در آخر ارتباط بین کیفیت زندگی کاری و طراحی مشاغل مورد بررسی قرار گرفته است.