مقدمهای بر تضمین کیفیت در مراقبتهای سلامت
پزشکی - خدمات - کنترل کیفی
نویسنده در کتاب حاضر، مدلی را در قالب ساختار فرایند پیامد ارائه میدهد و به بیان تضمین کیفیت در این قالب میپردازد. کتاب در ده فصل سازماندهی شده است. شروع بحث در قسمت مقدمه با ارائه تعریف، اهداف و اجزای تضمین کیفیت، دید جامعی در این زمینه ارائه میدهد. فصل اول در ارتباط با ویژگیهای کیفیت در مراقبتهای سلامت و چگونگی اجرای مراحل تضمین کیفیت از طریق پایش عملکرد است. در پایان این فصل، مراحل نهگانهای برای پایش عملکرد ذکر شده است که بقیه فصول کتاب از فصل دو تا ده در ارتباط با بحث در زمینه هر یک از این مراحل است.