کنترل آماری فرایند: نمودارهای کنترل: اصول و کاربرد
در فصل های آغازین کتاب جایگاه فروش ها و ابزار آماری در فلسفه مدیریت جامعع کیفیت و روش ارتقای فرایند تبیین شده است. سپس گام های لازم برای ایجاد آمادگی جهت تهیه درست نمودارهی کنترل تشریح شده است. فصل های بعدی به مبانی نمودارهای کنترل اختصاص یافته است. در فصل یازدهم و دهم مثال هایی برای رسم نمودارهای کنترل درج گردیده است.