سبد سفارش شما خالی است!

نه، قدرتمندترین و لازم‌ترین کلمه در زبان امروز، در ضمن مخرب‌ترین و برای بسیاری سخت‌ترین کلمه برای ادا کردن است. در یک رابطه، سه حالت برای نه گفتن وجود دارد: تسلیم: یعنی در حالی جواب آری می‌دهیم که می‌خواهیم نه بگوییم، حمله: یعنی جواب نه می‌دهیم و اجتناب: یعنی حرفی نمی‌زنیم. تنها اشتباهی که فرد در گفتن نه مرتکب می‌شود، این است که با کلمۀ نه صحبت خود را شروع می‌کند. یک نه مثبت ایجاب می‌کند که به جای نه، با یک آری شروع کنیم. در یک گفت‌وگو بگذارید طرف مقابل سخنش را تمام کند و با این رفتار به او احترام بگذارید تا حرف نگفته‌ای باقی نماند. حال اگر نه بگویید، جواب نه شما اثربخشی بیش‌تری دارد. اما در ضمن باید بدانیم که با نه گفتن ممکن است دیگران را از خود برنجانیم. به همین دلیل است که نه گفتن سنجیده‌ اهمیت زیادی دارد. نویسنده در کتاب حاضر امکان نه گفتن در مذاکرات را برای خواننده بیان و موضوعاتی مانند بیان کردن آری، ابراز نه با قاطعیت، ایستادن روی جواب نه و ازدواج آری و نه را بررسی می‌کند.