مدیریت دریافت و پرداخت: راهنمای جامع کاربردی متصدیان امور بانکی در بانکها، موسسات اعتباری و قرضالحسنه
بانک و بانکداری - ایران - خدمات مشتری / بانک و بانکداری - ایران - کارمندان و کارکنان / متصدیان امور بانکی - ایران - راهنمای آموزشی / بانک و بانکداری - ایران - راهنمای آموزشی / بانک و بانکداری - ایران - مدیریت
در تدوین کتاب حاضر که حاصل تجارب شخصی نویسنده در امور تحویلداری، مشاهدات الگوهای موفق تحویلداران مجرب و کارآزموده، مطالعات مرتبط با موضوع و یادداشتهای شخصی جهت تدریس در دورههای آموزشی امور تحویلداری است، سعی گردیده تا مطالب به زبانی ساده، روان و با قابلیت کاربرد تدریس در دورههای آموزشی اعم از حضوری و یا غیرحضوری ارائه شود.